Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En esta sección encontrarás toda la información relativa a los plazos, costes y condiciones de envío de los pedidos realizados a través del sitio web Método MAC.
1. PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS
Todos los pedidos realizados en Método MAC se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se preparan ni se envían en fines de semana ni festivos.
En periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, los plazos de preparación podrían ampliarse ligeramente. En ese caso, se informará al cliente.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Una vez el pedido ha sido preparado y entregado a la empresa de transporte, los plazos estimados de entrega son los siguientes:
📦 Península (España)
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24 a 72 horas laborables
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Empresa de transporte: GLS
📦 Islas Canarias
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3 a 7 días laborables
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Empresa de transporte: Correos
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Método MAC, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, festivos o retrasos propios de la empresa de transporte.
3. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se indican de forma clara durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones o campañas, el envío puede ser gratuito, lo cual se indicará expresamente en la web.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento para poder consultar el estado del pedido directamente con la empresa de transporte.
5. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si tras el plazo estimado de entrega no has recibido tu pedido, te recomendamos que contactes con nosotros a través de:
📩 hola@tamarasanchez.com
📞 +34 644 998 000
Haremos todo lo posible por ayudarte y gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
Método MAC no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a la empresa, como errores en la dirección facilitada por el cliente, ausencia en el domicilio o incidencias propias del transportista.
6. DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío proporcionados son correctos y completos.
En caso de que un pedido sea devuelto por error en la dirección facilitada, el cliente deberá asumir los gastos derivados de un nuevo envío.
7. ENTREGA DEL PEDIDO
La entrega se considerará realizada en el momento en que el pedido sea puesto a disposición del cliente en la dirección indicada.
El riesgo sobre los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.